Rückgaberecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden wie Sie Sie haben es unbenutzt und in der Originalverpackung erhalten. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Bei neuen Artikeln, die Sie auf unserer Website gekauft haben, bewahren Sie bitte alle Originaletiketten oder -aufkleber am Artikel auf. Bewahren Sie bei generalüberholten oder gebrauchten Artikeln bitte die gesamte Originalverpackung auf.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter customerservice@theofficecrowd.com kontaktieren.

Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen.

Artikel, die ohne vorherige Anfrage einer Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: The Office Crowd, 2 Stoneygate Rd, Newmilns KA16 9AJ

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter .

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, wenn Sie sie erhalten, und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wird, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

14 Tage innerhalb der Europäischen Union Abkühlungszeitraum

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei einem Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, wenden Sie sich bitte an uns Kontaktieren Sie uns unter customerservice@theofficecrowd.com.

Sie können uns auch anrufen unter: 020 4566 8640